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如何正确拨打“120”

来源:云阳县人民医院     更新时间:2019-05-10     浏览次数:

120是我国唯一的院前急救特殊号码,24小时免费开通。但不少市民拨打时不会正确运用,为了使病人及时得到运送和救治,拨打120急救电话最佳人选为患者亲属或现场知情者,拨打电话时应注意以下内容:
一、确定对方是否是医疗救护中心,保持镇静,切勿惊慌,讲话清晰,简练易懂。
二、呼救者必须说清病人的主要病情或伤情,包括:病人患病或受伤的时间,目前的主要症状和现场采取的初步的急救措施;病人最突出、最典型的发病表现;过去得过什么疾病、服药情况。以便于救护人员能提前做好救治设施的准备。
三、在电话中讲清病人姓名、性别、所在详细地址(尽可能提供显著标志建筑),确保急救车尽快准确到达。
四、报告呼救者的姓名及电话号码,保证一旦救护人员找不到病人时,可与呼救人继续联系。
五、若是成批伤员或中毒病人,必须报告事故缘由,比如楼房倒塌、重大交通事故、毒气泄漏、食物中毒等,还要说明伤害的性质和伤害的程度及需要救助的大致人数等情况,以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。
六、一定让120先挂线,保证对方已经完全了解了施救所需要的信息。医院急诊科接到呼救电话,出车前急诊医生一般都会打电话联系呼救人,确认患者病情和事发地点等情况,而且可能会指导现场自救,所以呼救人或是亲属应在患者身边陪护等待救护车到来。
七、急救人员到达前的准备:
1、在拨打急救电话之后、急救人员到达之前,现场人员可以采取一些基本的急救措施,为挽救患者生命提供有利的先机条件。如果病人昏迷,应将病人就地放平,解开紧扣的衣领,使其头偏向一侧,出现呕吐时,及时清理口鼻呕吐物。如果病人呼吸、心跳停止,要立即给予人工呼吸、胸外心脏按压,直到救护人员赶到为止。如果病人疑似骨折,不要随意挪动伤者,避免造成二次伤害。
2、准备好医疗费用、医保卡、农保卡、病历、衣物等。若是服药中毒的病人,要把可疑的药品、容器带上;若是断肢的伤员,要带上离断的肢体等。
3、做好搬运准备:疏通搬运病人的通道。需要搬运病人时,若是封闭小区一定要在 120赶到之前,联系物业工作人员打开小区闭锁的大门,保证车辆正常通行;高层住宅小区最好联系物业人员使电梯成为临时专用电梯;若是走楼梯,则应尽量清理楼道,移除影响搬运的杂物,方便担架快速通行。
4、等救护车时不要把病人提前搀扶或抬出来,以免加重病情,影响病人的救治。
5、及时接应救护车:当听到救护车警笛声时,应站在阳台上或窗口,向急救人员招手呼唤,或直接派人在有明显标志处的社区、住宅门口或农村交叉路口或与急救人员在约好的地点提前等待接车。若在20分钟内救护车仍未出现,可再拨打120。
6、如病情允许,不要再去找其他车辆,因为只要120接到呼救,一定会派出救护车。
7、过路人拨打120:如果是路人碰上车祸等事故时拨打的120,应留守到急救人员到达之后再离开,如此既能及早指引120急救人员准确找到事发地,又可向急救人员提供宝贵的第一手资料。
八、在呼救后注意避免病急乱投医,不能随意服药、滴水、进食,病人出现异常应尽量与急救人员联系。
最后特别提醒广大市民,如果病情较轻或不需急救的病人,建议最好自行去医院,而不要一有风吹草动就拨打120,以免浪费宝贵的公共急救医疗资源;不要骚扰和报假警,这样会使其他真正需要急救的患者错失救护的最佳时间。