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我院召开科室创星级服务总结暨表彰大会

来源:云阳县人民医院     更新时间:2020-04-25     浏览次数:


       为全面提升医疗服务质量,改变服务形象,规范服务流程,4月24日下午,我院在学术报告厅举办科室创星级服务总结会,院领导张建才院长、邹霞副院长、梅光艳工会主席出席总结会,医院各相关科室负责人和医护人员参加了本次总结会。
       总结会上,首期参加创星级服务的门诊部、神经内科2个科室对此次培训成果进行了集中展示,包括标准晨会、各岗位服务流程等,评委团分别对2个科室的表现进行现场打分,最终,门诊部、神经内科都被评为三星科室,院领导分别为评星科室及科室负责人颁发荣誉证书及奖金,也对在此次创星级服务科室培训活动过程中,有突出表现的优秀个人及较大进步的人员进行了表彰。
       接着,张院长对罗老师及其团队对医院整个规范化的培训表示感谢,通过此次培训,规范了参训人员的服务行为、改善了服务态度、提升了沟通效率,对于医院深化服务内涵,使服务更加优质、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适方面起到了非常明显的推动作用,圆满完成了本次培训任务。
       最后张院长指出,深入开展“星级服务示范科室”活动,是医院今年的一项重要任务,是提升医院水平的一个重要载体,希望各科室精心组织、全院职工广泛参与,并以此次活动为契机,使医院管理得到显著加强,医疗质量得到明显提高,达到国家“人民群众添实惠、医务人员受鼓舞、医疗机构增活力、经济社会得发展”的要求。